Vill komplettera informationen om hur vi hanterar personuppgifter och tolkar ”kränkande” inlägg.
Jag lär mig jättemycket i forumet varje dag, både kopplat till vad som fungerar bra, alltså goda exempel, men också var offentlig sektor har blinda fläckar.
Jag har skrivit om detta förut men det tål att upprepas. Detta community har hårdare användarvillkor än privata plattformar. Det beror på att detta är en plattform som förvaltas av en myndighet och då kickar fler regelverk igång. Vidare har vi en ambition av att skapa mervärde i form av kunskap och inspiration. Det finns gott om andra forum om man bara är arg eller frustrerad, men då bidrar man till off topic och till att göra diskussionerna mindre relevanta.
Just nu pågår många diskussioner kring digital suveränitet i Europa. Genom att DIGG hosta detta Community så säkerställer vi att våra användare, grannar och kollegor kan känna sig trygga i hur deras information hanteras. Ibland blir det pinsamt jobbigt då vi inte kan hänvisa till personer som inte har sina konton här, men allt görs av respekt för den personliga integriteten hos var och en. Vi ser fler och fler länder förbjuda sina myndigheter att kommunicera via Facebook och andra privata plattformar. Här kan vi vara stolta med vår lösning och vision om att detta ska bli det naturliga stället för att kommunicera våra gemensamma digitala resurser och hjälpa varandra att öka förståelsen för våra olika behov.
Varje inlägg som vi modererar bort gör ont. Det är sällan inläggen saknar substans. Men vi kommer alltid att prioritera den enskildes personliga integritet och respekt till kollegan eller grannen. Det ska vara ok att svara på mail och förfrågningar utan att få ont i magen. Vi måste utgå från att våra kollegor och medmänniskor försöker lösa sina uppgifter så bra de bara kan och därmed acceptera att ibland blir det fel. Av detta skäl har DIGGs moderatorer en vid tolkning av ”kränkningar”. Det finns personer som känner sig uthängda och förföljda. Så ska man naturligtvis inte behöva känna och definitivt inte i ett forum som förvaltas med statliga medel.
Tips:
Undvik länkning där personuppgifter förekommer. Om detta skapar mervärde exempelvis vilka som deltar på ett event så är det ok. Upplever vi eller individer det som att de blir uthängda så plockar vi bort dessa inlägg. Fortsätt att engagera och upplysa. Fortsätt att fråga, ifrågasätta och inspirera.
